Berge Sag styrker teamet med ny ettermarkedsansvarlig
Berge Sag har ansatt Andreas Fosse fra Ølensvåg som ny ettermarkedsansvarlig. Fosse vil ha ansvar for å håndtere spørsmål og henvendelser fra kunder etter at de har flyttet inn i sitt nye hus eller hytte.
Dette er en viktig rolle for oss, da vi ønsker å gi våre kunder best mulig oppfølging og støtte i etterkant av overtagelsen. Våre ansatte på ettermarked jobber hver dag for å sikre at alle henvendelser blir behandlet så raskt og effektivt som mulig, slik at kunden får den hjelpen de trenger.
Kundetilfredshet er viktig for oss
Berge Sag har alltid hatt et sterkt fokus på kundetilfredshet. Vi ønsker at våre kunder skal være fornøyde med både byggeprosessen og resultatet, også i etterkant av innflytting. Derfor er det viktig for oss å ha en god prosess for å håndtere spørsmål og henvendelser fra kunder.
Når en kunde tar kontakt med ettermarkedsavdelingen, vil Andreas være ansvarlig for oppfølgingen av henvendelsen. Andreas vil lytte til kunden og deretter jobbe sammen med kunden for å finne en god løsning. Han har lang erfaring fra byggebransjen, og han har god kunnskap om hvordan man håndterer spørsmål og henvendelser fra kunder.
En trygghet for kundene
Vi vet at det er en trygghet for våre kunder at vi har en egne, dedikerte ressurser som jobber med service og reklamasjonsarbeid.
Vi er glade for å ha Andreas med på laget. Vi er sikre på at han vil gjøre en god jobb med å håndtere spørsmål og henvendelser fra våre kunder.
Andreas Fosse er klar for utfordringen
Andreas er glad for å ha fått denne muligheten. Han har jobbet i byggebransjen i mange år, startet som lærling i vårt eget tømrerfirma Berge Sag Fagbygg, og han har god erfaring med å håndtere spørsmål og henvendelser fra kunder.
- «Jeg er opptatt av å gi kundene en god opplevelse, også i etterkant av byggeprosessen. Jeg vil gjøre alt jeg kan for å hjelpe kundene med å løse eventuelle problemer eller spørsmål,» sier han.
Han er også opptatt av å samarbeide godt med de andre byggeledere og alle involverte parter for å finne den beste løsningen for kunden.
- «Jeg vet at dette er en viktig rolle for å sikre at kundene våre er fornøyde med sitt nye hus eller hytte,» avslutter Andreas.
Andre saker
Bli kjent med Berge Sag: Monica Osnes
Hun er gull verdt for Berge Sag og blir kalt olja i maskineriet. Møt vår hyggelige og dyktige controller Monica Osnes, med stålkontroll på alt fra faktura til varebeholdning. – Hva går jobben din ut på? – Jeg jobber med økonomi og administrasjon, som innebærer blant annet kontroll og godkjenning av inngående fakturaer. Sjekk av ordrebekreftelser i flere avdelinger er også en del av hverdagen, det er viktig å passe på at det som er bestilt blir bekreftet med riktig pris og varenummer. Varebeholdningen må være oppdatert til enhver tid, og jeg administrerer ukentlige varetellinge...
Slik holder du torvtaket ditt vedlike
Det er mange gode grunner til å velge torvtak på hytta. Men hvordan holder man det fint? De fleste hyttefelt – særlig på fjellet, består av hytter med kledelige, grønnkledde torvtak. Det er mange gode grunner til dette; det er fint å se på, det er rimelig, eller kommunen har det som krav i reguleringsplanen. Men så er det med torvtak som med alt annet som er flott å se på - det krever vedlikehold. Foto: Nei, du trenger ikke skaffe deg ei geit for å ha kontroll på torvtaket, men koselig er det jo. Langsiktig gevinst Og hvordan gjør man det? Hvordan sørger man for...