Personvern og cookies

Berge Hytta er en merkevare fra Berge Sag og Trelast AS, som behandler personopplysningene dine på en sikker og lovlig måte når du besøker våre nettsider eller er i kontakt med oss. Berge Sag og Trelast AS er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger som beskrevet nedenfor, og vi sørger for at dette skjer i samsvar med gjeldende personvernlovgivning og på en trygg måte.

Berge Sag og Trelast AS er en del av konsernet Berge Sag Gruppen AS.

1. Hva er dette?

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan, hvorfor og når vi behandler dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har i denne forbindelse. Behandlingen skjer i tråd med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk lov.

2. Endringer i personvernerklæringen

Denne erklæringen vil til enhver tid være tilgjengelig på vår nettside. Eventuelle endringer i behandlingen av personopplysninger vil oppdateres her, og vi vil varsle deg gjennom nettsiden, brukerprofilen din, eller via kontaktinformasjonen du har oppgitt.

3. Personopplysninger som behandles, formål og rettslig grunnlag

3.1 Kilder til personopplysninger

Vi kan hente inn og behandle personopplysninger fra følgende kilder:

• Opplysninger du selv gir oss: For eksempel gjennom kontaktskjemaer, e-post eller telefon.
• Opplysninger vi samler inn automatisk: For eksempel tekniske data som IP-adresse, nettlesertype og interesse/adferds- og bruksdata fra våre nettsider.
• Opplysninger fra tredjeparter: For eksempel eiendomsregister, offentlige databaser og informasjon.

3.2 Hvordan og hvorfor vi bruker dine personopplysninger

Vi behandler dine opplysninger for følgende formål:

1. Administrasjon av kundeforespørsler: For å kunne besvare henvendelser og gi deg relevant oppfølging. Grunnlag: Interesseavveining (GDPR art. 6(1)(f)).
2. Oppfyllelse av avtaler: For eksempel når du forespør tjenester fra oss. Grunnlag: Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6(1)(b)).
3. Personalisert markedsføring: For å gi deg relevante tilbud og inspirasjon via e-post, digital markedsføring, SMS eller sosiale medier. Grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a)).
4. Delt behandling innen konsernet Berge Sag Gruppen AS: For å sikre effektiv drift, og hvor vår berettigede interesse er å gi deg best mulig oppfølging. Grunnlag: Interesseavveining og samtykke. (xxx)

3.3 Deling av personopplysninger

Vi deler personopplysninger mellom selskapene i konsernet Berge Sag Gruppen AS for å kunne gi deg best mulig service og lokal oppfølging. For eksempel:

• Jøra Bygg Hytter og Hus AS
• Eikås Hytter og Hus AS
• Byggkompaniet Østfold AS
• XL Bygg Berge Sag
• Berge Sag og Trelast AS
• Berge Sag Fagbygg AS
• Dommernes og Larsen AS
• Berge Sag Hyttetomter AS
• Seljestad Utbygging AS
• Berge Sag Boligtomter AS

Delingen skjer kun når det er nødvendig for å oppfylle ditt samtykke eller ivareta vår legitime interesse.

Våre leverandører av varer og tjenester

Vi vil kunne dele personopplysningene dine med tredjeparter, slik som tjenesteleverandører, salgsagenter, underleverandører og andre organisasjoner, til formål knyttet til å levere tjenester til oss eller direkte til deg på våre vegne. Slike tredjeparter kan omfatte leverandører av skytjenester (slik som tjenester knyttet til å være vert og administrere e-poster) eller reklamebyråer, administrative tjenester, kredittreferansebyråer, behandlere av kreditt-/debetkortbetalinger, undersøkelser som går på kundetilfredshet eller andre tredjeparter som leverer tjenester til oss og som assisterer oss mht. driften av vår virksomhet og våre nettsteder.

Der slike tredjeparter opptrer som databehandler på våre vegne, vil vi inngå en databehandler med disse for å sikre ivaretakelse av ditt personvern.

Tredjeparter som gjennom oss leverer deg produkter og tjenester

Vi samarbeider tett med ulike tredjeparter for å levere deg en mengde produkter og tjenester som er utfyllende i forhold til dem vi selv leverer. For eksempel vil vi kunne tilby finans- eller forsikringsprodukter, eller andre bolig – og hytterelaterte samarbeidspartnere, som er knyttet til våre egne produkter og tjenester. Personopplysninger vil kunne deles med disse i den grad du forespør slik deling.

4. Hvor lenge oppbevarer vi dine personopplysninger?

Vi oppbevarer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen eller våre rettslige forpliktelser:

• Kundeforhold: Data slettes automatisk etter 36 måneder uten aktivitet.
• Markedsføring: Opphører ved tilbaketrekking av samtykke. (Se utfyllende informasjon i eget punkt under her).
• Regnskapsdata: Beholdes i henhold til lovpålagte krav (normalt 5 år).

Personopplysninger i forbindelse med Markedsføring:

For at vi skal kunne gi våre kunder de beste fordelene, er vi avhengig av at man samtykker til å motta tilbud og annen markedsføring. Som kunde vil man motta relevant informasjon basert på sitt kundeforhold.

Samtykke til SMS og digital annonsering er frivillig. Basert på samtykke fra kundene vil vi kunne bruke kundenes personopplysninger, demografi, kjøps- og aktivitetshistorikk for å tilby kundefordeler og tilbud basert på kjøp av varer og tjenester, samt tilpasset kommunikasjon i digitale kanaler. Eksempler på markedsføring kan være kommunikasjon med tilbud, fordeler og nyheter, samt invitasjoner til ulike kundearrangementer.

5. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker cookies for å forbedre brukeropplevelsen på våre nettsider. Ved første gangs besøk får du mulighet til å godta eller avvise bruken av cookies. For mer informasjon om hvilke cookies vi bruker, se vår cookies erklæring under.

Personvern og cookies – erklæring

Ved opprettelse av kontakt i form av forespørsel om prospekt/katalog eller annet, vil du bli registrert i vårt kundesystem. Denne registreringen utløser at systemet sender deg en epost, som bekreftelse på dette.

Opplysningene vi registrerer er navn, adresse, epostadresse, telefonnummer og Gårdsnummer/Bruksnummer på tomt om du selv oppgir at du ønsker hjelp til plassering av hytte på egen tomt eller ved en søknadsprosess. Dette er opplysninger vi trenger for å gi deg tilstrekkelig oppfølging, og kommunikasjon/dialog underveis vil bli lagret.

Det kan være nødvendig å videresende din informasjon til våre underleverandører i forbindelse med f.eks. utarbeidelse av tilbud.

Hvis kommunikasjonen avsluttes uten nærmere avtale, vil informasjon og tilhørende dialog slettes etter 3 år.

Du kan eventuelt ta kontakt hvis du ønsker å få slettet din informasjon tidligere.

Ved videre oppfølging og ev. inngåelse av kontrakt vil vi ha bruk for ytterligere informasjon for å gi nødvendig oppfølging og kundeservice.

Dette vil også medføre at vi deler nødvendig informasjon med våre underleverandører, offentlig myndighet (f.eks. kommuner) og ev. andre virksomheter for å fullføre vår oppgave som prosjekterende og ansvarlig søker.

Berge Sag Gruppen AS og konsernets underliggende selskaper, vil lagre dine opplysninger i tråd med regelverket, så lenge det er hensiktsmessig. For å ta hensyn til regnskapslovgivning, reklamasjonsfrist og ev. andre henvendelser rundt vedlikehold og service lagrer vi dine opplysninger i 20 år. Du kan også her be om å få slettet dine personopplysninger tidligere ved å kontakte oss.

6. Beskyttelse og oppbevaring av dine data

Vi tar sikkerheten rundt dine personopplysninger på alvor. Våre sikkerhetstiltak inkluderer tilgangskontroll, kryptering og sikring av våre datasystemer.

7. Dine rettigheter

Du har rett til:

• Innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Retting av feilaktige opplysninger.
• Sletting av opplysninger som ikke lenger er nødvendige.
• Begrensning av behandling.
• Dataportabilitet.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på personvern@berge-hytta.no.

8. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om vår behandling av personopplysninger, kontakt oss:

• E-post: personvern@berge-hytta.no

9. Klager

Dersom du mener vår behandling av dine personopplysninger bryter med gjeldende regelverk, kan du klage til Datatilsynet. Vi anbefaler imidlertid at du først kontakter oss for å forsøke å løse saken i minnelighet.